跨境电商“抗疫”：现有卖家的PayPal账户被冻结数百万美元

在“新型冠状病毒肺炎”的无形“战争”中，每个行业和企业都在遭受损失。近日，一位独立网站卖家告诉雨果网，其海外仓库存长期供不应求，甚至因客户投诉，PayPal账户被冻结100万美元。

PayPal账户被冻结100万美元

雨果网早在几年前就了解到，很多卖家为了满足海外消费者的采购需求，会将商品囤货到海外仓，但囤货的数量不一。很显然，在疫情的影响下，那些库存大的卖家正好满足了特殊时期的需求，能够自保。但有些卖家就没那么幸运了。安徽凡谷科技CEO胡鹏程表示，“到2019年底，我们才在海外仓囤货十多天。近期，受疫情影响，工厂延迟复工，供应不足。” ，而且目前国内物流恢复缓慢，海外消费者收货时间过长，长期不满引发投诉，导致PayPal账户被冻结超过100万美元。”

William 表示，PayPal 账户时有被冻结，但原因各不相同。目前，卖家面临的主要问题是供应不足。即使物流逐渐恢复，但工厂生产不发货，卖家是“聪明的女人，没有米饭不能做饭”。

根据PayPal官方的说法，卖家的PayPal账户被冻结的主要原因有两个：一是违反相关规定，如销售违禁物品、销售仿冒或假冒商品、提现不发货等；二是账户存在高风险，比如日销售额突然增加、客户投诉过多或客户退款过多、Paypal提款过多等。

通常情况下，产品或服务不符合客户的期望，产品没有在规定的时间内交付，产品从未交付，卖家不接受退货，客户没有意识到收费的必要性，而错误的认为是欺诈等都是客户投诉的理由。胡鹏程表示，PayPal账户之所以被冻结，是因为客户投诉收不到货、客服不回复的频率太频繁了。卖家需注意，一般投诉率超过3%，拒付率超过1%，PayPal将终止合作。

如何防范账户冻结风险，减少损失

在威廉看来，面对全国疫情，企业遭受损失在所难免。目前，卖家需要做的是尽快给客户退款，尽快拿回资金。不过，这次疫情事件也能反映出很多企业没有财务安全意识，甚至很多中小企业也没有预留资金进行风险对冲。 “我见过太多盈利良好的公司因为资金流动性过大而在短时间内倒闭。和我们一样，我们一般会储备6-8个月的风险对冲基金，所以这次疫情的压力在承受范围之内，”他说.

特殊时期，胡鹏程还采取了3个措施出售usdt支付宝账户被冻结，尽量减少损失：

1、加大客服力度，积极回复客户，减少客户投诉；

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2、如果买家需要退款出售usdt支付宝账户被冻结，会及时退款；

3、我们将尽最大努力加快交货进程。

卖家的PayPal账户在日常生活中被限制后如何解冻？

1、有效的账单地址信息，一般可以使用信用卡账单地址，水、电、煤气、手机账单地址，但姓名必须与注册的完全一致

2、护照或驾照以识别卖家。

3、库存证明，证明卖家有足够的货物可以发货。一般来说，需要有货物数量的合同或发票。 PayPal 要求您提供冻结日期前一个月收到的商品数量。

4、供应商信息（电话、地址、电子邮件、传真），可以有商业发票，该信息附在发票或合同上。

5、传真时尽量注意图片质量。最好直接黑白扫描，彩色打印出来就是黑色的。

另外，卖家如何降低PayPal账户被冻结的风险？

1、提供照片和详细的产品描述；

2、提前发货和退货规则；

3、及时交付和跟踪货物；